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Il peut arriver que le colis ou la palette soient endommagés durant le transport. Si leur contenu l’est également, veuillez documenter l’incident en prenant des photos et en nous les envoyant par e-mail. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.
Il peut aussi arriver que l’extérieur de la palette soit endommagé durant le transport, mais pas son contenu. Dans ce cas, tant mieux pour vous ! En revanche, si le contenu est endommagé, prenez des photos et envoyez-les-nous par e-mail. Nous vous contacterons au sujet de la marche à suivre.
Il s’agit de DPD en Suisse et au Liechtenstein et de DHL en Allemagne.
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Oui. Veuillez nous envoyer un e-mail, car nous devons documenter manuellement le processus dans notre système. Vous pouvez résilier l’abonnement à tout instant avec effet immédiat.
Non. Vous pouvez résilier l’abonnement à tout instant avec effet immédiat. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail.
Oui. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous devons indiquer manuellement dans notre système que vous souhaitez cesser de recevoir des articles avant l’expiration de l’abonnement.
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Oui. Pour ce faire, rendez-vous dans Compte – Abonnements et cliquez sur « Modifier l’abonnement ». Vous pouvez modifier l’intervalle avec effet immédiat ou à partir d’une certaine date correspondant à l’ancien intervalle.
Oui. Pour ce faire, rendez-vous dans Compte – Abonnements et cliquez sur « Modifier l’abonnement ». Dans la fenêtre qui vient de s’ouvrir, choisissez le nouveau nombre de sacs et confirmez la modification en cliquant sur « Passer à la caisse ».
À tous les propriétaires de chats qui utilisent de la litière non agglomérante ou à base de silice et souhaitent passer à une litière écologique et respectueuse de l’environnement.
La matière recyclée (cellulose) utilisée dans la litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL provient de déchets issus des secteurs du conditionnement et de l’hygiène. La plupart d’entre eux proviennent d’Allemagne, les autres de Belgique et d’Alsace.
Non, la litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL est une litière non agglomérante.
Au lieu de former une boule au contact du liquide, la litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL empêche toute infiltration jusqu’au sol grâce à sa capacité d’absorption supérieure à la moyenne (plus de 100 % pendant les 5 premières secondes).
Suivant la fréquence d’utilisation, nous recommandons de vider la maison de toilette toutes les 4 à 6 semaines maximum avant de la remplir à nouveau de litière. Vous pouvez éliminer la litière usagée avec les déchets verts ou résiduels.
Oui. Vous pouvez éliminer les petits morceaux (faisant au maximum la taille d’une noix) dans les toilettes mais, pour des raisons de protection de la nature, nous vous le déconseillons. De plus, certaines régions ont adopté des lois interdisant cette pratique. En tout état de cause, vous devez éliminer les quantités plus importantes avec les déchets verts ou les déchets résiduels. Tenez compte des réglementations régionales !
Contrairement à la litière minérale, la litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL est incinérée à 100 %. Les fibres de cellulose recyclées fournissent ainsi à l’incinérateur de déchets une énergie thermique réutilisable.
Un sac de 12 L de litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL pèse environ 3,95 kg.
Un sac de 12 L de litière minérale (à base de bentonite) pèse environ 12,0 kg, et
un sac de 12 L de litière à base de silice environ 5,25 kg.
Il est recommandé aux femmes enceintes, aux mères allaitantes, aux jeunes enfants et aux personnes dont le système immunitaire est affaibli d’éviter tout contact avec de la litière pour chats / animaux souillée en raison du risque d’infection à la toxoplasmose.
La litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL est produite dans le sud du Bade-Wurtemberg (DE-79774 Albbruck). Grâce à cette production européenne et aux trajets courts qui en résultent, nous limitons l’empreinte carbone de la litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL à un minimum.
L’alternative classique, à savoir la litière à base de silice, est la plupart du temps fabriquée en Chine. Elle s’obtient par cristallisation du sable quartzeux à haute température (jusqu’à 1450 °C) et parcourt des distances nettement plus importantes.
Passer à la litière pour chats / animaux CATOLET NATURAL ne pose la plupart du temps aucun problème aux chats, qui la tolèrent bien. Nous vous recommandons de procéder de la sorte pour une transition en douceur :
Semaine 1 : 20 % de CATOLET NATURAL – 80 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 2 : 40 % de CATOLET NATURAL – 60 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 3 : 60 % de CATOLET NATURAL – 40 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 4 : 80 % de CATOLET NATURAL – 20 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 5 : 100 % de CATOLET NATURAL
À tous les propriétaires de chats qui utilisent une litière agglomérante minérale et souhaitent passer à une litière écologique et respectueuse de l’environnement au pouvoir agglomérant très élevé.
La matière première utilisée est du bois à l’état naturel. Il s’agit principalement de bois recyclé issu de forêts gérées de façon durable ; c’est la raison pour laquelle la litière agglomérante COSYCAT BIO porte le label PEFC. Pour en savoir plus sur PEFC, rendez-vous sur : www.pefc.de
La litière agglomérante COSYCAT BIO est fabriquée à partir de bois tendre résiduel laissé à l’état naturel et issu de la filière régionale du bois. La fabrication de la litière agglomérante COSYCAT BIO ne nécessite donc aucun abattage d’arbre supplémentaire.
Lors de la fabrication de la litière agglomérante COSYCAT BIO, le bois tendre résiduel est broyé en copeaux grossiers puis moulu en fibres de bois très fines. Celles-ci sont elles-mêmes transformées en granules fines, ce qui accroît nettement la capacité du bois à absorber l’eau.
Pour la première utilisation, il suffit de la remplir d’environ 7 litres de litière agglomérante COSYCAT BIO. Ajustez ensuite la quantité de litière en fonction des besoins.
Au contact de l’urine, ses fibres végétales naturelles forment des boules compactes. Une boule ne lie que quelques fibres, et il vous suffit de continuer à utiliser la litière propre. Toutes les fibres que ne sont pas entrées en contact avec l’urine restent inaltérées et inodores.
Suivant la fréquence d’utilisation, nous recommandons de vider la maison de toilette toutes les 4 à 6 semaines maximum avant de la remplir à nouveau de litière. Vous pouvez éliminer la litière usagée avec les déchets verts ou résiduels.
En principe, vous pouvez éliminer quelques petites boules avec les toilettes. Toutefois, nous vous le déconseillons pour des raisons environnementales et, selon les régions, pour des raisons légales. En tout état de cause, vous devez éliminer les quantités plus importantes avec les déchets verts ou les déchets résiduels. Veuillez tenir compte des recommandations régionales du prestataire de services de collecte ou de la commune / du canton. Ceci permet d’obtenir un compost irréprochable sur le plan de l’hygiène dans l’usine de compostage industrielle.
Contrairement à la litière agglomérante minérale, la litière agglomérante COSYCAT BIO est incinérée à 100 %. Les fibres de bois recyclées fournissent ainsi à l’incinérateur de déchets une énergie thermique réutilisable.
Un sac de 10 L de litière agglomérante COSYCAT BIO pèse 4,3 kg.
Un sac de 10 L de litière agglomérante minérale (à base de bentonite) pèse 10,0 kg, soit plus du double.
Il est recommandé aux femmes enceintes, aux mères allaitantes, aux jeunes enfants et aux personnes dont le système immunitaire est affaibli d’éviter tout contact avec de la litière pour chats / animaux souillée en raison du risque d’infection à la toxoplasmose.
La litière agglomérante COSYCAT BIO est produite dans le nord du Bade-Wurtemberg (DE-73434 Rosenberg). Grâce à cette production européenne et aux trajets courts qui en résultent, nous limitons l’empreinte carbone de la litière agglomérante COSYCAT BIO à un minimum. La litière minérale à base de bentonite, qui est produite dans des conditions discutables dans des lieux éloignés comme le Canada, l’Amérique du Sud ou la Turquie, parcourt des distances nettement plus importantes. De plus, les mines nécessaires à cette extraction ont un effet catastrophique sur les paysages.
Passer à la litière agglomérante COSYCAT BIO ne pose la plupart du temps aucun problème aux chats, qui la tolèrent bien. Nous vous recommandons de procéder de la sorte pour une transition en douceur :
Semaine 1 : 20 % de litière agglomérante COSYCAT BIO – 80 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 2 : 40 % de litière agglomérante COSYCAT BIO – 60 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 3 : 60 % de litière agglomérante COSYCAT BIO – 40 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 4 : 80 % de litière agglomérante COSYCAT BIO – 20 % de l’ancienne litière pour chats
Semaine 5 : 100% de litière agglomérante COSYCAT BIO